Abrir chamado de suporte

Para clientes YveTech com problema no ERP ou no CRM. O chamado entra na fila com sistema, severidade e contexto, e a resposta vai para o e-mail cadastrado na sua conta.

Campos obrigatórios, exceto onde indicado.

Nome completo

CPF de acesso ao sistema

O CPF com que você entra no ERP ou no CRM. É por ele que localizamos a sua conta — e é para o e-mail cadastrado nela que a resposta vai. Se você não tem login próprio, peça a quem tem, ou use o e-mail e o WhatsApp da Central.

Empresa

Sistema afetado

Área do seu negócio afetada

Tipo de chamado

Severidade

Para P1 e P2, não espere pela fila do formulário: chame no WhatsApp (98) 98480-0731 — também fora do expediente, para P1 — ou ligue para (98) 3304-3302. Pode enviar este chamado assim mesmo: ele fica registrado.

Desde quando (opcional)

O que aconteceu

Prints e vídeos: este formulário não recebe anexos. Depois de enviar, mande-os para atendimento@yvetech.com citando a referência do chamado.

Voltar à Central de Suporte Tela de acesso

Chamado registrado

Guarde a referência — é com ela que você cita este chamado por qualquer canal.

SUP-…

A equipe de suporte já foi avisada. A resposta vai para o e-mail cadastrado na conta do CPF informado, dentro do prazo da severidade indicada. Para enviar prints ou arquivos, escreva para atendimento@yvetech.com citando a referência.

Voltar à Central de Suporte